End-to-End Monitoring

End-to-End-Monitoring ist die Überwachung der Verfügbarkeit und Performance (Antwortzeiten) aus End-User-Sicht. Dies ermöglicht Unternehmen, Anwendungen proaktiv zu überwachen und die tatsächliche Verfügbarkeit der IT-Services zu prüfen und zu dokumentieren. Dabei sollen entstehende Systemengpässe schnellstmöglich erkannt und gezielt beseitigt werden, am besten noch bevor der Endanwender davon betroffen ist.

Ein zuverlässiges End-to-End-Monitoring liefert Unternehmen zu jedem Zeitpunkt einen vollständigen Überblick über die Performance und Verfügbarkeit der Applikationen aus Sicht des Endanwenders.

Zusammengefasst bedeutet das:

  • Vermeidung von SLA-Verletzungen und Vertragsstrafen
  • Erkennung von Schwachstellen entlang einer Service-Kette und ggf. proaktive Einleitung von Gegenmaßnahmen
  • Erhöhung der Endanwender-/Kundenzufriedenheit

Die End-to-End-Monitoring-Lösung mit dem ZIS-System bietet einen kompletten Information-Workflow von der Applikationsüberwachung aus Endanwendersicht bis hin zum Service Level Monitoring. Bei einer drohenden Verletzung der definierten Schwellwerte sorgt das integrierte Alarm-Management für eine frühzeitige Information der Systemverantwortlichen.

KeyFacts

  • Überwachung der Verfügbarkeit und Performance der Anwendungen/ Services aus Anwendersicht.
  • Einfache Einrichtung und Anpassung der Workflows mit einem intelligenten Script-Recorder
  • Unterstützung aller erhältlichen und selbstentwickelten Anwendungen (Bspw. Citrix, SAP, Webportale, etc.)
  • Revisionssicheres Logging und Langzeitarchivierung der Daten
  • Mandantenfähige und übersichtliche Dashboards
  • Automatisierte Alarmierung und Koppelung mit dem Incident-Management
  • Umfangreiches Reporting out-of-the-Box