Alarm Management

Alarm-Management bezeichnet den systematischen Umgang von Alarmen zur Absicherung der IT im Unternehmen. Ein Alarm wird dabei als ein Ereignis definiert, das eine schnelle und zielgerichtete Reaktion der Systemverantwortlichen erfordert.

Das integrierte Alarm Management von LeuTek bietet dem Anwender folgende Möglichkeiten und Funktionen

  • Mandantenfähige Dashboards für eine zentrale Sicht auf alle aktiven Alarme
  • Priorisierung der Alarme durch verschiedene Severities
  • Alarm-Reduktion durch frei konfigurierbare Alarmfilter zur Erstellung von anwenderspezifischen Views
  • Unterdrückung gleichartiger Alarme innerhalb definierbarer Zeiträume
  • Maßgeschneiderte Alarmierung der jeweils zuständigen Bereitschaft durch Kombination von unterschiedlichen Alarmmedien (Voice Call, SMS, E-Mail, GSM, Voice over IP, etc) abhängig von Uhrzeit und Dringlichkeit
  • Gleichzeitige Übertragung von Alarmen an einen Empfänger oder an Gruppen, abhängig vom Alarm
  • Absicherung der Alarmierung durch Eskalationsstufen innerhalb einer Bereitschaft, indem in definierbaren zeitlichen Abständen mehrere Personen alarmiert werden, sofern der Alarm nicht quittiert wird
  • Hinterlegung von Alarmplänen
  • Moderne Web-Oberfläche für eine einfache und schnelle Bereitschaftsplanung