Availability & Performance Management

Das Availability und Performance Management ermöglicht es, die Verfügbarkeit (availability) und Performance der IT-Infrastruktur in Betrieben sicherzustellen und dem IT-Dienstleister zur Erbringung von IT- und Business Services ein kosteneffektives und nachhaltiges Verfügbarkeitsniveau zu garantieren. Um eine Balance zwischen aufzuwendenden Kosten und erforderlichen verfügbaren IT-Leistungen in Unternehmen zu erreichen, ist es von immer größerer Bedeutung, Services proaktiv zu messen und optimal zu nutzen. So hat ein effektives Availability und Performance Management einen direkten Einfluss auf die Zufriedenheit der Kunden der IT-Organisation.

Vorteile des Availability und Performance Management mit der ZIS-Lösung

  • Realtime Monitoring von Availability und Performance
  • Durch proaktive Alarmierung können bei Verletzung von Schwellwerten rechtzeitig geeignete Gegenmaßnahmen ergriffen werden
  • Realtime Monitoring von Service Level Agreements (SLAs) und Reporting
  • Unterstützung bei der Diagnose und Lösung von Störungen und Problemen in Bezug auf die Verfügbarkeit (Root-Cause-Analyse)
  • Untersuchung der Auswirkungen von Changes auf die Verfügbarkeit (Impact-Analyse)