05. Jun. 2019

SERVIEW zertifiziert die LeuTek-Anwendung ZIS-System für 5 Service-Prozesse

Die Software-Lösung ZIS-System der USU-Tochter LeuTek ist in der Version 5.8 durch die unabhängige Managementberatung SERVIEW GmbH zertifiziert und im Rahmen des diesjährigen Best Management Practice Kongresses (BMPK 19) mit einem Award ausgezeichnet worden. ZIS-System unterstützt Organisationen bei der Umsetzung eines zentralen Business Service Monitorings.

Das Gütesiegel „SERVIEW CERTIFIEDTOOL“ bestätigt der LeuTek-Anwendung eine ITIL®-konforme Umsetzung von Serviceprozessen und die durchgängige Nutzung der wesentlichen ITIL®-Terminologie. Insgesamt sind 5 Prozesse der Kategorie IT-Service Management aus den Phasen Service Design (3), Service Operations (1) und Continual Service Improvement (1) ausgezeichnet worden, nämlich:

  • Service Level Management
  • Capacity Management
  • Availability Management
  • Event Management
  • Service Reporting

 

SERVIEW Certified Tool LogoMit SERVIEW CERTIFIEDTOOL bietet die unabhängige Managementberatung SERVIEW seit 2003 ein strenges Gütesiegel für ITIL®-konforme Tools. Entsprechende Lösungen werden anhand der bis zu 600 Assessment-Kriterien einer umfangreichen Analyse unterzogen. Dazu zählt auch eine Präsentation der Lösung im Live-Betrieb. Die neutralen Ergebnisse bieten Anwenderunternehmen Transparenz und bis zu 40% Zeit- und Kostenersparnis bei der Tool-Evaluierung.

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