Alarm-Management mit dem ZIS-System

Das ZIS-System von LeuTek verfügt über ein flexibles, effizientes und sicheres Alarm-Management, bei dem sich Alarm-Monitoring im Leitstand und Alarmierung durch Eskalation innerhalb einer Bereitschaft ergänzen.

Darstellung des Alarm-Monitors im ZIS-Alarm-Web-Client
Darstellung des Alarm-Monitors im ZIS-Alarm-Web-Client

Das Alarm-Management von LeuTek erlaubt eine Alarmierung nach dem Motto „So wenig wie möglich, aber so viel wie nötig“. Kernstück der Bereitschaftslösung bilden die Alarmpfade, in denen spezielle Benutzergruppen, die sequenziell bezüglich spezifischer Problemfelder alarmiert werden sollen, zusammengefasst sind. Alle Mitglieder eines Alarmpfads haben die Möglichkeit, einen Alarm durch Quittierung zu bestätigen und damit die Alarm-Eskalation zu beenden. Die betreffende Person ist damit für die Fehlerbereinigung verantwortlich und wird als Bearbeiter des entstandenen Problems hinterlegt. Jedes Mitglied eines Alarmpfades kann individuell durch ein oder mehrere Medien alarmiert werden.

Key Facts

Das Alarm-Management von LeuTek bietet dem Anwender folgende Möglichkeiten und Funktionen:

  • Zentrale Sicht auf alle aktiven Alarme
  • Priorisierung der Alarme durch verschiedene Severities
  • Alarm-Reduktion durch frei konfigurierbare Alarmfilter im Alarm-Monitor zur Erstellung von anwenderspezifischen Views
  • Unterdrückung gleichartiger Alarme innerhalb definierbarer Zeiträume
  • Maßgeschneiderte Alarmierung der jeweils zuständigen Bereitschaft durch Kombination von unterschiedlichen Alarmmedien (SMS, Voice-Call, E-Mail, Cityruf und Fax) abhängig von Uhrzeit und Dringlichkeit
  • Gleichzeitige Übertragung von Alarmen an einen Empfänger oder an Gruppen, abhängig vom Alarm
  • Absicherung der Alarmierung durch Eskalationsstufen innerhalb einer Bereitschaft, indem in definierbaren zeitlichen Abständen mehrere Personen alarmiert werden, sofern der Alarm nicht quittiert wird
  • Hinterlegung von Alarmplänen
  • Höchste Verfügbarkeit durch die Kombination aus GSM-Terminal und Modem-Verbindung
  • Moderne Web-Oberfläche für eine einfache und schnelle Bereitschaftsplanung

Gerne präsentieren wir Ihnen vor Ort, wie Ihr Unternehmen durch den Einsatz des LeuTek Alarm-Managements profitiert. Wir freuen uns auf Ihren Kontakt!