Client Service Manager (m/w/d)

UNYMIRA − EIN TEIL DER USU GRUPPE 

Wir haben spannende Aufgaben für Dich:

  • Begleitung des Clients von der Konzeption hin bis zur Implementierung
  • Steuerung der Anforderungen mit den jeweiligen Fachbereichen sowie den Clients während der gesamten Entwicklungszeit
  • Ausarbeitung von Optimierungssmaßnahmen in Kooperation mit allen Stakeholdern
  • Ansprechpartner und Schnittstelle zwischen dem Client als auch Projektmanagement
  • Erstellung von Angeboten für Leistungen im Zusammenhang mit dem  Customer Service 
  • Aktives Mitgestalten bei der Weiterentwicklung von Service-Produkten
  • Betreuung eines konkreten Kundenkreises und direkter  Ansprechpartner für Themen wie Optimierung, Qualität und Zufriedenheit
  • Übernahme des Clientsupports in Form von  technischer und inhaltlicher Hilfestellung
  • Analyse und Priorisierung der eingehenden Anfragen

Das bringst Du mit:

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Hoch- oder Fachhochschulabschluss im Bereich Wirtschaft, Geisteswissenschaften oder Informatik
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Projektgeschäft oder in der  Beratung
  • Erste Projektmanagementexpertise und -erfahrung von größeren Kundenprojekten
  • Eines Deiner Talente ist das kundenorientierte und wirtschaftliche Denken sowie Handeln
  • Du hast Spaß daran in einem tollen Team zu arbeiten
  • Du bringst Geschicklichkeit im Bereich Kommunikation mit
  • Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise, gepaart mit einem hohen Qualitätsbewusstsein
  • Gutes Englisch in Wort und Schrift

Unsere Benefits:

  • Ein Arbeitsort im Herzen von Berlin, wo Du uns mit Spaß und Begeisterung auf unserem Weg begleitest
  • Gestaltungsspielräume in professionellen und interessanten ProjektenFlache Hierarchien und immer „offene Türen“ für Fragen, Anregungen als auch Ideen
  • Ein dynamisches und familienfreundliches Umfeld mit einem Betriebsklima, das zum Wohlfühlen einlädt
  • Die Möglichkeit Dich weiterzubilden und weiterzuentwickeln
  • Ein schönes, zentrales Büro mit täglich frischem Obst, Getränken, Süßigkeiten und einem leckeren Montagsfrühstück für einen erfolgreichen Wochenstart
  • Patenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeiter sowie eine Einführungsveranstaltung
  • Flexible Arbeitszeiten und Sabbaticals
  • Unfallversicherung, Prämien für Mitarbeiterwerbung
  • Unterstützung bei der Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsabsicherung
  • Vermögenswirksame Leistungen (ab dem 1. Monat der Beschäftigung)
  • 30 Kalendertage Urlaub jährlich + diverse Sonderurlaube
  • Mitarbeiterrabatte

DU HAST INTERESSE?

Dann bewirb Dich bevorzugt online über unser Karriere-Portal: www.karriere.usu.de

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