Mitarbeiter (m/w) für den Technical IT Support und Customer Service

Als Mitarbeiter in unserem IT-Support und Customer Service erwartet Dich ein Team mit 6 Kollegen. Wir werden Dich sorgfältig an die Aufgaben heranführen. Um immer up-to-date zu sein, nimmst Du regelmäßig an Workshops, Schulungen, Vorträgen und Veranstaltungen teil. Ob Patenmodell, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice oder unser internes Weiterbildungsprogramm U Step Up! – wir bieten Dir das Arbeitsumfeld, das Du für Deine persönliche Entwicklung benötigst.


Wir haben spannende Aufgaben für Dich:
  • Du bist verantwortlich für den First- und Second-Level-Support und stehst unseren Kunden als Ansprechpartner rund um unsere Produktsuite ZIS-System zur Verfügung
  • Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Entwicklungsteam
  • Du betreust Kunden-Systeme im Rahmen unseres Customer Service
  • Du bist verantwortlich für Migrations-Projekte
  • Du übernimmst Supporteinsätze auch bei Kunden vor Ort

Das bringst Du mit:
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informationstechnologien (z.B. Fachinformatiker)
  • Du hast Spaß daran, Dich in neue Themen einzuarbeiten
  • Dir liegt der Umgang mit Kunden und Du bleibst auch in schwierigen Situationen gelassen
  • Du bist ein Teamplayer und punktest mit guter Kommunikationsfähigkeit
  • Du hast den Blick für das Wesentliche und Zuverlässigkeit ist für Dich selbstverständlich
  • Du hast sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse
  • Erste Erfahrungen im IT-Support und Kundenservice sind von Vorteil

#Systems Management #Monitoring #Capacity #End-to-End #Nagios


DU HAST INTERESSE?

Dann bewerbe Dich bevorzugt online über unser Karriere-Portal: www.karriere.usu.de

Was wir zu bieten haben: